关键词:中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期 ,大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象 ,除此之外 ,有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂,商家却否认这是产品质量问题 ,在其他用户的反馈中 ,也能看到发票中强调黄金断了 ,变形了均不属于质量问题 ,目前商家未进行回复。在黑猫平台发起投诉后 ,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。
黔江区截至2023年1月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ,1月有效投诉近39万件。